原标题:出售中,你敢说出产品的缺陷么?
夸!往天上夸啊!
这样就更能杰出产品长处了?
或者说这样的“夸”,
会不会让顾客觉得不实在?
正常状况下,咱们在出售某种主推产品时,都恨不得把产品夸到天上去了。就导致许多顾客现已发生“免疫”,表明:横竖只要是你们主推的药,就必定是“浑身长处,没有缺陷”!
已然这样,如果在引荐某种产品时先把产品的“缺陷”告知顾客,然后再去赞许长处,作用会不会大不同呢?
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01
自动说出某药品的缺陷
你在介绍某个糖浆,说得特别好,成果顾客问一句,“苦不苦?”,你躲躲闪闪的答复“有些苦,可是应该能够承受的”。
看了你的表达,顾客必定会认为该糖浆特别苦,否则你为什么不早说呢?这样就无形中扩大了“缺陷”!
再比方,顾客患长时间失眠症,在推药时咱们能够告知顾客:“其实,有个药很合适你的失眠状况,成分里都是些很好的中药,不过便是价格有些高,并且要按阶段服用!”
“某某口服液医治喉咙痛作用很不错,不过便是口感有点差,但毕竟是看病,必定不会像糖那样好吃,苦一点也能够了解。”
这个“不过”便是转机,后边自动说出该药的缺陷:价格高或滋味苦或服用量大……等等。
自动说出缺陷并表现的云淡风轻,这样顾客在购买时,必定不会要点考虑“苦不苦?”的问题了,自动承认会淡化缺陷。
缺陷都会有的,自动说出缺陷后,方可无后顾之忧。由于店员自动说出药品的缺陷后,顾客在购买时就不会拿这个缺陷来作为不买的理由。
但在说缺陷时,一定要悄悄讳饰曩昔,不要声势浩大。
自动说出缺陷,让顾客知道你是和她统一战线的,由于你把“软肋”都泄漏给了她,这样会更简单取得顾客的信赖。
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02
说缺陷是为了更好的表现“长处”
太完美的东西,往往给人一种不实在的感觉。之前看过一部电影形象特别深入,由于女主太美了,他人就强行给她安一个“不守妇道”的帽子,这样才显得合乎情理,才能让其他人心里平衡。一个具有盛世美颜的女性,怎样能够循规蹈矩的等参军的老公回家呢?她必须得“被越轨”!
在此处想阐明,完美的产品的确不多,都会有些缺陷。更何况就算有完美无瑕的东西,更多人也会挑选不信赖。
一个很不错的产品,很合适顾客。但由于你不合理的解说及过度的夸奖,顾客很可能会抛弃购买。当然店员心里也很冤枉,“分明是为了顾客考虑,分明那个产品是很合适顾客,他为什么不愿意信赖我?”
所以,在介绍产品时,自动把缺陷告知顾客,不仅能取得顾客的信赖,长处也会显得愈加实在,这样才会进步产品成交率。
当然,在最终仍是要着重一次,迫于日子压力,尽管做不到“希望人间人无病,何惜架上药生尘”的境地,但千万千万不要为了卖某个产品,为了自己的一点利益,不论顾客需不需要或适不合适,都去“费尽心机”的向顾客胡乱引荐。就算顾客被眼前的“言语”暂时蒙混了双眼,久而久之,这种做法必定会“玩火自焚”!牢记!
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