金银铜奖出炉2019全国医院擂台赛（县域类）满意收官

原标题：金银铜奖出炉！2019全国医院擂台赛（县域类）圆满收官

文 / 健康县域传媒 编 / 吴施楠

12月7日，由国家卫生健康委医政医管局指导、健康界和健康县域传媒主办、巩义市卫生健康委、巩义市人民医院承办的“2019全国医院擂台赛（县域类）”总决赛暨荣誉盛典在河南省巩义市人民医院举行。本次擂台赛从寻找最佳医疗实践出发，以“改善医疗服务行动”为主题，经过前一天小组赛的激烈比拼，来自河南，河北，内蒙古，重庆，山东，湖北，四川七省的10个案例成功突围，进入总决赛的终极较量。

全国医院擂台赛迄今已走入第五个年头（2014-2019年），为了能够更好的赋能并提升县级医院的综合服务能力，本次比赛首次将城市与县域医院分开，全国22省近千人参赛，50名专家评审亲临现场，比赛现场精彩不断。

经过2个小时的现场竞演，河南省济源县第二人民医院凭借案例“手机一点，护士到家-互联网+护理服务在县级医院的实践”摘得桂冠，银奖则由内蒙古赤峰市宁城县中心医院独揽，重庆市九龙坡区人民医院，曹县人民医院，天门市第一人民医院获得铜奖。

自上而下，做好顶层设计

改善医疗服务行动计划得以顺利推进离不开国家政策的引导。国家卫健委医政医管局副处长王莉莉出席此次比赛并就该项计划的现状及下一步工作部署进行简要交流。她指出，目前，全国改善医疗服务行动计划已确定进入到第二阶段，这五年来通过全国上下各级各类医疗机构和所有医务人员的共同努力，已经完成了从量的积累到质的提升，形成了很多非常好的模式，产生了很多非常好的经验。

目前，县域医疗服务水平的提升是整体资源布局中很重要的一项工作，是整体医疗卫生资源构架过程中很重要的一部分。县级医院在整体医疗卫生体系构架中是一个承上启下的中坚力量，是县域医疗服务能力以及水平的关键所在，在县域范围内大力推动改善医疗服务是推动县域综合服务能力提升非常有力的抓手。

有了县域500强的经验，明年，国家将推出一个千县工程，要针对县域提出更多的政策，给予更多的倾斜，来提升县域总体医疗服务水平。改善医疗服务行动是学科发展与医疗管理之间的一架桥梁，能够把医院的学科发展很好的体现到人民群众能够看得见、摸得着、能够感受到的服务体验上。改善医疗服务行动是医护人员与患者之间的桥梁，希望各县域医院把各项规定、政策要求转化为人民群众看得见、摸得着、能够体验得到的整体面貌和服务感受的体验。

在就医和服务体验上做好工作

作为医疗资源的需求大省，河南省在全面推进深化医药卫生体制改革任务中，把重点放在了供给侧结构性改革。河南省卫生健康委员会监察专员田常俊在现场发言时指出，按照国家卫健委医政医管局的要求，河南省以创建国家区域医疗中心为动力，致力打造四级联动的优质服务供给体系，省政府拿出专项资金对于供给侧结构性改革给予鼓励、支持和引导，目前已经取得了显著成。全省健康系统队伍达到86万，医疗系统床位60.8万，千人口医师数2.45，千人口护士数2.74，千人口床位6.05，人均诊疗量每年在6.8—7之间。今后，河南全省将继续在改善人民群众就医和享受医疗服务方面做好工作。

巩义人大副主任闫红涛在开幕辞中提出，全国医院擂台赛的举办，对深入推进改善医疗服务行动计划，改进医疗服务流程，创新方便群众就医，提高社会满意度，构建和谐的医患关系具有很重要的意义。巩义市人民医院是河南省首批县市级二级甲等现代化综合医院，也是改善医疗服务行动计划重要的实践者，此次可以通过擂台赛的形式与全国各县级医院间建立交流学习，是非常不容易而且难能可贵的。

擂台赛只是开始，关键是提升医疗服务水平

自2015年进一步改善医疗服务行动计划推广以来，国家卫健委每年都有活动的具体安排部署和相应的重点工作任务，以三年为一个周期，持续推进。今年3月，2019年改善医疗服务行动计划重点工作出炉。

作为改善医疗服务行动的长期观察者和本次擂台赛的主办方，健康县域传媒总编辑汪言安在致辞中指出，2019全国医院擂台赛（县域类）总决赛从2月份申请，到4月份正式发文批复，得到了国家卫健委医政医管局的大力支持，擂台赛共收集案例1087个，经过专家评定，最终有77个优秀案例脱颖而出，在经过十大主题小组赛的比拼后，有10个案例顺利进入总决赛，比赛是会有输赢，但这只是改善医疗服务行动计划的一个开始，我们大家都希望未来全国三千多个家县级医院都能够享受到在改善医疗服务行动大旗下提供更加优质的、合理的服务。

为了共同见证本次擂台赛的金银铜奖究竟会花落谁家？国家卫健委相关领导，河南省卫健委，巩义市政府领导，媒体以及全国22省市县医院管理者均出席了此次盛典。

扎实践行医疗服务，县级医院收获颇丰

全国医院擂台赛经过五年沉淀，如今已成为几百万医护人员展现职业荣誉和社会价值百科的舞台。放到县级医院层面来说，通过竞技比赛这样的外在力量可以进一步梳理和优化各地方的医疗资源供给，进而促使各县级医院通过内部管理推动其在提升医疗服务能力方面做的更好。

为了能够在总决赛取得好成绩，入围的9家医院可谓是火力全开。从前期准备，临场发挥到PPT呈现，都力求零差错。河南省济源市第二人民医院最终凭借“互联网+护理服务在县级医院的实践”案例夺冠，1459例订单成为全场亮点。

在接受健康县域传媒记者正常采访时，任海燕书记依旧难掩激动，取得这样的成绩是对济源市人民医院在护理到家的服务理念和创新模式的充分肯定。“从2018年9月20日，在全院推行护理到家服务开始，到2019年11月30日，14个月的时间，我们的订单总量是1459单，这些数据的背后是43个护士生生跑出来的，实实在在的成绩。所以无论是在分赛区，还是总决赛小组赛一路过关斩将。获奖后加了25家医院院长的微信，这周五就会有5家医院来我院交流学习。目前全国有8家医院已经复制了我们的模式。

格外的重视，过硬的业务质量，标准化建设，这是内蒙古赤峰市宁城县中心医院的底气所在。“以病人为中心，推进整合医学建设，为患者提供一站式诊疗服务”和“通过接触点服务分析，提高医院综合服务能力和患者满意。”分别在着力推广多学科诊疗服务（主题四）和县域医疗服务能力提升（主题十）获得小组第一，并最终夺银。

宁城县中心医院院长杨凤军对健康县域传媒表示，第一个出场，能拿第二名，是相当的好的成绩了。这是对我们在医院管理质量的实际效果的阶段性检验，比赛带来压力的同时也是一种动力，这是第一年，大家都在摸索，没什么实战经验，以后竞争肯定会更加激烈。那再想取得好成绩的办法就是在管理文化，业务质量，战略布局和标准化方面下足功夫。

近年来，在国家卫健委医政医管局的指导意见下，明确了“强基层”的大方向后，改善县域医疗服务能力便成为全国各县域医院的重中之重，而此次全国总决赛不仅呼应了国家进一步深化和推动改善医疗服务行动计划，也架起了全国各县域医院之间的交流与学习的桥梁。

一个个优秀案例的背后体现了各家医院和医务人员对落实改善医疗服务的重视与努力，正如主办方健康县域传媒总编辑汪言安所言，这仅仅是一个开始，我们大家都希望通过这样的擂台赛能够对提升基层医疗服务能力起到一定的帮助，进一步完善和规范我国医疗服务体系，最终受益于百姓。

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