我院护理团队荣获首届护患交流护理职业礼仪全国大赛二等奖

原标题：我院护理团队荣获首届护患交流护理作业礼仪全国大赛二等奖

杏林尽染，冬阳如春。12月14-15日，在湖南省长沙市，由湖南省卫生健康委员会辅导、《今世护理》杂志社举行、解放军总医院第六医学中心（原水兵总医院）全程督导的，首届全国护患交流技巧、护理作业礼仪大赛隆重举行，来自全国各地医疗卫生单位、护理作业院校包含解放军总医院第六医学中心、北京航天总医院、中南大学湘雅附三医院、湖南省肿瘤医院、新疆自治州妇幼保健院、湖南中医药高级专科学校等32支代表队参加了竞赛。

大赛分礼仪展现和交流事例情形模仿抽考两部分，全面展现护理人员护患交流和作业本质水平，表现临床护理团队对突发事件的应对才能。我院护理代表队一行7人参加了此次竞赛，荣获护患交流技巧和护理作业礼仪归纳二等奖。

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“内强本质，外塑形象”，“一声问好、一个浅笑、一杯热茶、一张健康辅导处方、一本护心手册、一张出院爱心卡” ，“协助在患者求助前，回答在患者问询前，服务在患者要求前，交流在患者医治前，质控在问题发生前，巡查在红灯闪亮前”。“精准护理，与爱同行”，“不忘任务，紧记初心”，我院护理人文和礼仪一直是我院护理本质培育的一个重要部分，礼仪建造见识深沉，“患者至上”的作业理念是咱们诠释护理礼仪内在，推进护理学科展开的根基。

为打造杰出的作业品牌，我院护理部屡次组织护理人员到我国护理礼仪的标杆单位解放军总医院第六医学中心（原水兵总医院）、解放军总医院第三医学中心（原武警总医院）学习礼仪和交流，咱们规划自己的作业服，创建自己的护理文明LOGO，展开叙事、非暴力交流和绘画心思的学习，首先脱下护理帽，以全新的作业形象轻装上岗，成为株洲区域多家医院护理交流与礼仪的训练教师。

我院护理礼仪教师为株洲区域多家医院训练

大赛预备进程是一个考虑和学习的进程。此次参赛，小组从各科搜集典型事例，并对每一个情境下的交流模式和办法，以叙事和非暴力交流的理念进行了重复的锻炼，“假如我是患者，我最期望得到的交流是怎样的？”直至每个参与者觉得天然、舒畅，并真实协助处理了患者的问题。

后续人文护理组将结合大赛中学习到的优异事例的精华，以情形模仿的方式向全院护理人员共享和出现这些经典事例，并进行专业点评，以进一步提高咱们护理礼仪本质和交流才能，不断优化我院护理人员作业形象。“不忘初心，紧记任务”，咱们一直在路上。

微讯：护理部 李 娟 校正：工作展开科 王家明

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