【动态】庆新春献爱心门诊自愿服务传递隆冬里的温暖

原标题：【动态】庆新春 献爱心，门诊自愿服务传递“隆冬里的温暖”

跟着人民大众对健康需求的不断的进步，大众在看好病的一起，顺利、快捷、有序、舒适的就医环境成了患者及其家族遍及关怀的问题。为此，在新春佳节行将到来之际，平度市人民医院展开“提高医院服务水平 提高患者就医感触”的门诊自愿服务活动。

1月9日，7点45分第一批门诊自愿服务人员便早早来到了门诊大厅，为前来就诊的患者及其家族朋友们服务做好预备。7点50分来院就诊的患者逐渐多了起来，各位自愿者们自动走上去、迎上去。

大爷，您有什么需求帮助的吗？

姑娘，我有高血压好几年了，之前一直是孩子陪着我来治病，这不今日他作业忙没时间，我就自个来了。

大爷，你看要不我陪着你吧！

好，谢谢你姑娘！

近来，跟着门急诊量的添加，医院在原有院长代表、分诊护理、物业管理和导医人员的前提下，行政功能科室作业人员整体加入到门诊自愿服务活动中，节假日无休，自愿者们用自己的举动，实在提高患者的就医取得感。

在自愿服务中，自愿者们发现：大多数大众因为没有承受专业的医疗常识并不清楚自己要挂哪个科；有一部分大龄大众承受能力较差，对自助机的运用存在困难；也有一部分大众对医院的就诊流程不太了解……

站了一天、也走了一天，说了一天、也笑了一天，自愿者们迎上服务、自动服务、自动处理问题，畅通了就医途径，患者脸上也露出了满足的笑脸。

此次门诊自愿服务得到院党委的分外的注重，医院专门拟定《平度市人民医院提高门诊服务举动实施计划》，建立以院长为组长的举动领导小组。针对门诊服务中发现的患者就医“瓶颈”问题，院党委将会一件件整理、一件件整改，实在提高患者的就医体会，对提高市卫健体系民生点评做出平医担任和奉献。

供稿：王泽宇

修改：王泽宇

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