【妇产要闻】调和医患浅笑瞬间——门诊部首届优异拍摄著作评选活动圆满结束

原标题：【妇产要闻】“调和医患 浅笑瞬间” ——门诊部首届优异拍摄著作评选活动圆满完毕

为进一步提高门诊各科室的人性化服务认识，促进调和的医患联系，门诊部和宣扬中心于2019年10月-12月在门诊临床、医技、财政等窗口科室展开了“调和医患 浅笑瞬间”——优异拍摄著作搜集活动。 各门诊科室活跃积极参与，合计11个科室投稿47份著作。经开端挑选后24份著作进入决赛，门诊部、宣扬中心、护理部和感控处等功能科室及各报送科室领导担任评委，从选题、拍摄技巧、立异性及相片背面的故事四个维度为著作评分。

通过评委们公平公平的评分，内科殷梦婷的著作《愿做你生射中的一缕阳光》终究以91.92的高分斩获一等奖，门诊服务中心吴莉莉的著作《你的怀有 我的梦乡》和门诊服务中心刘彩霞的著作《帮丢掉的钱夹找到回家的路》荣获二等奖，儿童保健门诊李欣的著作《互动》、急诊科贾爱丽的著作《情感交流的阶梯》以及妇科微创中心张先的著作《爱心天使》荣获三等奖。

这次“调和医患 浅笑瞬间”拍摄著作评选不只展现了我院医务人员的拍摄技巧，更深化发掘了相片背面医患调和的动听故事，传达了“以患者为中心”的服务理念，是为展现我院医务作业者的“最美瞬间”，改进门诊“生、冷、硬、顶、推”现象，鼓舞窗口科室作业人员浅笑服务的第一步。

下一步咱们会将优异拍摄著作制作成展板在院内展出，让这些优异著作所传达的服务理念在全院范围内推行学习，以进一步改进门诊服务，提高患者就诊体会。

获奖著作展现（一等奖）

愿做你生射中的一缕阳光

获奖科室：内科 殷梦婷

患有高血压的她，总算怀上了朝思暮想的宝宝。但随之而来的还有孕妈妈的焦虑不安......妊娠子痫前期、胎儿早产等不良结局一股脑地呈现在她面前。终究，她挑选了北京妇产医院内科的高红主任为她和小宝宝保驾护航。顺畅出产后的宝妈妈，特意抱着孩子来感谢高主任一向以来的看护与支付。主任亲热地问询了产妇的近况，随后温顺地抱起小宝宝，显露了欣喜的笑脸。孩子的安全出生，不只汇聚了妈妈的辛苦支付，更是归功于大夫们的精深医术。未来的日子里，咱们将愈加竭心极力为宝妈们保驾护航。

获奖著作展现（二等奖）

你的怀有 我的梦乡

获奖科室：门诊服务中心 吴莉莉

相片中宝宝的妈妈独自一人带着孩子到妇产医院来就诊，又是挂号又是缴费，还得照料怀中的宝宝，一个人分身不暇，疲乏不堪。宝宝好像受妈妈心境影响，也烦躁地大哭起来。她的哭声招引了护理长的留意，护理长来到这位妈妈身边，言语柔软地向这位妈妈标明身份，表明希望能帮她照看孩子。感触到护理长真挚的关心，这位妈妈也放心肠将孩子交到护理长手中。也许是感触到了护理长的爱意，又或是护理长的怀有温暖了幼小的心灵，宝宝到护理长怀中后，便很快安静下来。

当护理长的摇篮曲刚唱到第二遍，宝宝已承认进入了香甜的梦乡。

帮丢掉的钱包找到回家的路

获奖科室：门诊服务中心 刘彩霞

相片里的男人不小心将钱包丢掉在门诊大厅，结账时找不到，急得像热锅上的蚂蚁团团转。听周围人说门诊服务中心常常会帮患者保存他们的丢掉物件，焦急万分的他怀着试一试的心境，前往门诊服务中心问询。门诊服务中心的护理热情接待了她，在具体问询承认是他丢掉的钱包后，将钱包物归原主。男人感动之余，发自肺腑地向护理竖起了大拇指。

在大厅门诊服务中心，每天都在上演着相似的情形。患者晕倒了，她们会第一时刻呈现在患者面前给予及时处理；患者在门诊服务中心拿到合浦还珠的物品，服务中心人员比患者的心境还宽慰；老年人初度到医院就诊，门诊服务中心人员总是耐性辅导，帮忙患者挂号满足就诊。这些都是门诊服务中心作业人员时刻以“患者为中心”的服务表现。

获奖著作展现（三等奖）

互 动

获奖科室：儿童保健门诊 李欣

王晴在儿童发育测评岗位上已默默地作业了七年多，她每天的作业都是和这些婴幼儿在一起，通过语音与动作的交流，来点评这些孩子在生长发育过程中，神经心思发育是不是正常。现在王晴自己现已怀孕7个多月了，每天拖着沉重的身体仍然坚持在作业岗位上。有许多孩子会由于认生看到医护人员就开端哭闹，也有家长不了解，说咱们是“坏阿姨”，把她的孩子吓哭了。相片中这个宝宝也不破例，王晴一边让家长抱起孩子一边用玩具搬运留意力，一起做出各种表情来引逗，通过不懈努力，5分钟后，孩子总算中止了哭闹。看着孩子天使般的笑脸，王晴也欣喜地笑了，赶忙捉住“机遇”，持续做着她的测评作业。

情感交流的阶梯

获奖科室：急诊科 贾爱丽

相片中的孕妈妈是一名胎膜早破患者，这是该孕妈妈第一次做母亲。在面临这忽然破水的时分，孕妈妈的心里是焦虑不安的。急诊护理向其耐性肠进行人文关心、健康宣教，以专业的常识和温顺的言语奉告孕妈妈不要过于忧虑。护理的浅笑中包含着安慰与了解，消除了孕妈妈焦虑不安的心境，让孕妈妈感触到了不是亲人胜似亲人的温暖，在急诊护理笑脸的引导下，孕妈妈也展露了笑脸。笑脸，不只缩小了医患间的心思间隔、还建立起了情感交流的阶梯。咱们在普通的岗位上表现着护理作业的价值百科。我作业，我高兴，我繁忙，我美好，让它永久成为咱们自豪的主题，让爱永久与你我同在，作为一名护理我坚信：丰碑无语，行胜于言。

爱心天使

获奖科室：妇科微创中心 张先

9月28日，一位下肢举动不方便的患者来到西院区妇科微创中心就医，患者阴道出血了一天一夜，量也许多，又举动不能自理，家人送来时又是惧怕，又是忧虑。由于患者的爱人作为男家族不方便进入诊室，咱们的护理义无反顾地全程陪护这名残疾人患者。整个就诊流程悉数走绿色通道，终究将患者顺畅送至急诊室留观输液医治。一向悬着一颗心的家族也结壮了下来，并发自心里肠感谢护理们是爱心天使。

获奖著作展现（优异奖）

浅笑盼好“孕”

获奖科室：内分泌科 许新 杨瑜

相片里的患者是一位曲折多家医院后来到内分泌科找阮祥燕主任看诊的多囊卵巢综合征患者。肥壮给她的日子带来了极大的困扰。为了瘦身，健身、节食这些办法她都尝试过，但都并未收效。除了肥壮，不孕也是一个让多囊卵巢综合征患者较为苦恼的问题。由于肥壮和不孕，她怀着忐忑的心境找到了阮主任，可那时早已到了下班时刻，但是阮大夫仍然耐性肠向患者科普此病的原因、成果及长时刻医治办理办法，坚持合理医治及长时刻办理都能到达抱负成果，还奉告她应该怎样科学地瘦身，鼓舞她多囊的患者一般都能有自己的孩子。

浅笑是咱们的言语

获奖科室：妇科微创中心 闫硕

门诊手术室的护理在给一位LEEP术后的患者做健康宣教，患者虽然手术做完了但仍然反常严重。护理让她躺下歇息一瞬间，调查一小时有没有出血，成果患者身体生硬地躺在床上一动不动，几乎就跟上刑似的痛苦地全身绷紧。 “大夫，我这个姿势要多长时刻？”门诊手术室护理看到严重的患者立刻走到她身边，温顺地拉着她的手，笑着跟她玩笑道：“你说呢？”患者噗嗤一声笑了出来，精力也一会儿放松了下来，随后门诊手术室护理耐性肠为她解说了术后需求留意的几点，协助预定复查时刻，患者终究满足离院。

抓拍作业中的瞬间，美丽的浅笑、温馨的言语，诠释了什么是“白衣天使”。

耐 心

获奖科室：特需门诊 张玲 马瑰丽

患者由外地远道而来到我院就医，由于普通话不规范，言语不清，只知道现场挂号，就诊完毕后不知怎么预定下次复诊。护理自动屡次问询患者有何需求，耐性交流后奉告患者可运用京医通自助机和手机微信挂号，并一步步详尽辅导患者，怎么运用这两种办法来进行预定挂号，终究患者成功挂上了复诊的预定号。

一颗巧克力 甜在嘴里暖在心里

获奖科室：超声科 段秀会

雪后清晨，护理刘倩正在分诊，忽听人大喊：“护理快来，有人晕倒了。”她飞驰曩昔，见一孕妈妈晕倒在地。刘倩一面指挥旁人拨打急诊电话，一面拍着患者双肩大声呼叫：“同志醒醒......”患者渐渐睁开眼睛，刘倩赶忙将她扶坐在座椅上。看到患者脸色苍白，刘倩当即问询本人和家族，以及空腹抽血查看的项目，是否没来得及进餐，有无其他特别病史。刘倩开端判断是暂时的低血糖形成的昏厥，所以箭步去窗口抽屉里拿了两块巧克力，剥开一块喂到患者口中：“来，吃块巧克力补补能量，再喝点水”。

暖暖医患情，一块巧克力成功地缓解了孕妈妈低血糖的不适，甜在嘴里暖在心里。

当您在妇产医院丢掉物品时

请您到门诊服务中心来收取

获奖科室：门诊服务中心 马晶

门诊服务中心坐落一层门诊大厅显着的方位，前来就诊的患者都要从此通过，因而大厅有拾到的患者丢掉物品时都会交到门诊服务中心来，门诊科室有患者丢掉的物品无法联系到本人时，也会送到门诊服务中心等候失主前来招领。服务中心作业人员也会依据丢掉物的头绪想尽一切办法告诉失主来招领。

丢掉物多种多样，大到电脑、行李箱，小到轿车钥匙、名表、手机、钱包，再到婴儿的袜子、化验成果、产科建档的病历、医保卡等等，每逢患者拿到自己合浦还珠的物品时，脸上都会显露高兴和惊喜的笑脸。当咱们收到患者的表扬信和锦旗时，“以患者为中心”的理念也愈加深入于心中。患者满足便是咱们服务的方针。

细 心

获奖科室：特需门诊 马瑰丽

孕妈妈孕34周，因前置胎盘由外院转入，由所以初产妇，疑虑较多，护理在为其做胎心监护查看时，仔细肠发现了孕妈妈焦虑、心境低落、十分忧虑宝宝会有问题的精力状态。所以护理耐性肠向孕妈妈解说前置胎盘的需求留意的几点，孕晚期有哪些需求留意的几点，呈现何种状况时应及时就医。仔细发现，杰出交流，协助患者消除了疑虑，缓解了焦虑。

更年风雅之事

获奖科室：内分泌科 鞠蕊 杨瑜

这张相片中的患者是由于更年期症状来阮大夫门诊就诊的。更年期症状复杂多变，她们或因反反复复的阴道出血而焦灼不安，或因焦虑郁闷的不良心境而家庭失和，或因频频发生的潮热出汗而彻夜难眠。阮大夫不只自己为她们治病，还请世界专家、中国政府友谊奖获得者——拉贝教授免费为咱们会诊，为咱们供给世界水平的医疗服务。除此之外，针对更年期郁闷的患者，心思开释是一种有用的医治。阮大夫会给她们最好的药物医治，虽然繁忙也仍会耐性倾听患者的心声，给予她们最好的心思医治。医者温暖的安慰和鼓舞，无疑是一剂更有用的“良药”。

阮大夫用精深的医术和崇高的医德化解了患者心里的失望与失望，给予了她们面临疾病的勇气，让患者从头显露了笑脸。这些相片仅仅内分泌科的一个缩影，这些温暖的瞬间每天都发生在这个充溢爱的诊室里。

难言之隐没有了！

获奖科室：妇科 李咏

嘉嘉（化名）是一个90后新手妈妈，但是一次大笑中突发的漏尿吓到了自己！怎么会这样？日子中也开端常常遇到这样为难的状况。她怕极了，不清楚自己是怎么了？不能操控排尿的事怎么会呈现在成年人身上？那不是孩子才会有的吗？

她忧心如焚的来到医院，经医师确诊后主张她做盆底恢复医治。就这样咱们和一脸愁容的嘉嘉在恢复室碰头了。作为恢复护理的咱们，其实在平常作业中常常会见到这样的新手妈妈，为了消除她的顾忌，咱们奉告她：呈现尿失禁是由于怀孕和出产对她的盆底安排形成了损害，尿失禁归于产后盆底肌肉受损的状况，通过专业的盆底恢复是能够医治的。在咱们专业而耐性的辅导下，她的漏尿状况得到了显着改进。咱们也常常给她引荐一些关于盆底功能障碍的科普文章，大大增强了她对盆底的保护认识。这位新手妈妈医治后一改往日愁容，给咱们送来了锦旗。患者对咱们恢复护理的必定，也愈加强了咱们为患者供给优质护理的决计。让咱们在盆底恢复工作上越走越远！

无声的言语

获奖科室：内科 曹京红

浅笑是人类一种崇高的表情，是一种无声，亲热的言语。当王雪昕大夫捡到患者丢下的手机，并快速追出去找到患者承认手机时，患者还一脸的苍茫......当看清楚是自己丢掉的手机，患者又惊又喜。浅笑是身边一点一滴的美丽，浅笑是一剂良药，笑一笑，让身边的高兴散发出浓郁芳香，温暖求医路上的心灵。

不经意的温暖

获奖科室：急诊 任宏娟

“急、忙、乱”是人们对急诊开始的形象。看似安静的产科急诊，往往瞬息万变。作为急诊护理的咱们，每天都要打着百倍精力，繁忙于一线！

相片中这位孕妈妈，是一名剖宫产再孕的患者，这现已是第四次怀孕了！孕 38+周，忽然破水。面临猝不及防的破水，她心里万分着急与不安。在去手术室的路上，孕妈妈紧紧抓住护理的手。急诊护理仔细耐性肠宣教，给她解说胎膜早破的需求留意的几点，教会她自数胎动的办法，奉告孕妈妈要勤翻身，消除了孕妈妈心中严重之情。

不论上班多么疲乏，当孕妈妈及家族对咱们的支付给予认可时，向咱们投以感谢和安心的浅笑时，是对咱们最大的鼓舞。有时分美好真的很简单，一个目光，一个浅笑，感动了别人，也感动着咱们。

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